PEMALANG – Polres Pemalang meluncurkan hotline untuk melayani aduan dan pelaporan masyarakat, serta memberikan pertolongan cepat pada masyarakat yang membutuhkan bantuan polisi.
“Hotline 085643353454, nomor yang disediakan ini dapat melayani chatting melalui WhatsApp selama 24 jam,” kata Kapolres Pemalang AKBP Ari Wibowo, saat rilis yang diterima, Selasa (2/11/2022).
Menurutnya, nomor hotline WhatsApp tersebut disediakan untuk memudahkan masyarakat dalam menghubungi petugas Kepolisian, karena WhatsApp dinilai paling mudah diakses dan paling banyak digunakan oleh berbagai lapisan masyarakat.
“Masyarakat yang menghubungi nomor hotline whatsApp Polres Pemalang segera direspon oleh operator, lalu akan ditindaklanjuti dengan cepat oleh Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pemalang atau jajaran Polsek,” ujarnya.
Tidak hanya itu, untuk menjamin pelayanan dapat direspon secara cepat, AKBP Ari mengungkapkan, bahwa nomor hotline whatsApp Polres Pemalang terkoneksi langsung dengan ruang kerja Kapolres.
“Pengawasan dan pengendalian oleh pimpinan dilakukan secara melekat, agar setiap pelaporan, aduan maupun informasi penting yang masuk dapat segera ditangani,” ungkapnya.
Pihaknya menambahkan, nomor hotline WhatsApp Polres Pemalang telah disebarkan melalui media sosial, banner dan pamflet.
“Banner hotline WhatsApp Polres Pemalang ditempatkan di pusat keramaian, seperti pasar tradisional, jalur pantura, jalur selatan, exit Tol Gandulan dan Alun-alun kota Pemalang.”
“Jajaran polsek juga, memasang banner tersebut di sejumlah lokasi strategis, tambahnya.
Selain hotline whatsApp Polres Pemalang, Kapolres Pemalang juga memilki hotline tersendiri untuk menerima aduan, pelaporan dan informasi dari masyarakat secara langsung.
“Kami juga membuka layanan hotline WhatsApp Kapolres Pemalang melalui 08112762110, sebagai sarana komunikasi dan menerima aduan masyarakat,” ucapnya.
