Pemalang – Kapolres Pemalang AKBP Ari Wibowo melakukan inspeksi mendadak ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Inspeksi ini ingin mengetahui sejauh mana keramahan pelayanan, Prosedur dan tanpa pungli.
Kapolres mengatakan, pengecekan dilakukan pada pagi hari, saat masyarakat yang mengajukan permohonan SKCK, serta membuat laporan dan pengaduan di SPKT masih ramai.
“Kami ingin melihat kesiapsiagaan petugas dalam melayani masyarakat, jangan sampai karena ramai, petugas tidak ramah dalam melayani masyarakat,”kata Kapolres
Petugas lanjut dia harus mengedepankan senyum, sapa dan salam saat melayani masyarakat. Kapolres meminta personilnya agar melayani masyarakat secara prosedural.
“Pelayanan harus dilakukan secara prima pada seluruh masyarakat, tanpa memandang asal usul dan jabatan,”ujarnya.
Selanjutnya dia berpesan untuk menghindari pungutan liar (pungli), serta tidak ada transaksional yang diluar ketentuan saat melayani masyarakat.
