SALATIGA–Hasil nilai Indeks pelayanan publik di seluruh layanan publik Polres Salatiga meningkat.
Dari tahun sebelumnya yang masih A -, tahun ini menjadi A. Hal tersebut diungkapkan ketua tim survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dari UIN Salatiga, Dyah Rochati.
“Kami mendatangi seluruh sentra layanan. Mulai dari pengurusan SKCK, SIM, satuan reskrim, hingga narkoba. Dan bertanya langsung ke masyarakat yang menggunakan layanan tersebut,” kata Dyah disela-sela acara pengisian kuisioner indeks pelayanan publik Polres Salatiga, Rabu (12/10/2022).
Ia membeberkan sebelumnya pihaknya telah menyurvei secara langsung 370 warga. Terbanyak berasal dari layanan SIM. Hasilnya, Indeks kepuasan mencapai 3.87. Sangat bagus.
“Survei dilakukan Juni sampai Juli 2022,” urai dia.
Dikatakan Dyah, zona integritas terus dilakukan survei setiap hari. Dengan membaiknya semua layanan publik ini, ia mengharapkan polres bisa mendapat predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK).
Terpisah, Kapolres Salatiga AKBP Indra Mardiana berharap ke depan terwujudnya aparatur yang bisa memberikan pelayanan maksimal.
“Layanan publik yang berkualitas dan efektif,” papar dia.
