Pemalang – Kapolres Pemalang AKBP Ari Wibowo secara mendadak melakukan inspeksi ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres dan jajaran Polsek, hal itu dilakukan untuk melihat langsung pelayanan yang diberikan oleh personilnya pada masyarakat, Senin (31/10/2022).
Kapolres Pemalang AKBP Ari Wibowo mengatakan, pengecekan dilakukan pada pagi hari, saat masyarakat yang mengajukan permohonan SKCK, serta membuat laporan dan pengaduan di SPKT masih ramai.
“Kami ingin melihat kesiapsiagaan petugas dalam melayani masyarakat, jangan sampai karena ramai, petugas tidak ramah dalam melayani masyarakat,” kata Kapolres Pemalang.
“Petugas harus mengedepankan senyum, sapa dan salam saat melayani masyarakat,” imbuh Kapolres.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres Pemalang mengatakan, dirinya meminta personilnya agar melayani masyarakat secara prosedural.
“Pelayanan harus dilakukan secara prima pada seluruh masyarakat, tanpa memandang asal usul dan jabatan,” kata Kapolres.
“Hindari pungutan liar (pungli), serta tidak ada transaksional yang diluar ketentuan saat melayani masyarakat,” imbuh Kapolres.
Kapolres Pemalang mengatakan, inspeksi mendadak dilakukan secara rutin untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik Polres Pemalang.
“Kegiatan ini kami lakukan secara rutin, sebanyak 3 kegiatan dalam satu minggu, harapannya dapat mewujudkan pelayanan Polri yang Presisi di lingkungan Polres Pemalang,” kata Kapolres.
